蝦皮購物下單付款超便利！
蝦皮購物官網目前提供多種線上付款方式，不論你用Mastercard卡、VISA卡、街口支付、ATM銀行轉帳，或超商貨到付款都可以。付款管道根據不同賣家與賣場經營方式將有所調整。當你選擇線上刷卡進行蝦皮購物交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障你的個人隱私資料。
輸入蝦皮購物折價券即享優惠
如果你手上有蝦皮免運劵、全站折價券或商城折價券，那你在蝦皮購物絕對可以省更多。你可以在結帳的時候使用折價券或輸入全站折扣碼，購買商品就可以立刻看見使用折價後的金額。想要獲得便宜，有蝦皮購物折價券絕對沒問題，還有滿額蝦皮免運、蝦皮團購及超級品牌日，千萬別錯過！
蝦皮商品需於訂單完成前申請退貨退款
若你對購買的商品不滿意，蝦皮目前支援物流訂單在收到商品後，「系統自動完成訂單」或「點選完成訂單」以前，可以申請蝦皮退貨退款（非蝦皮支援物流訂單則不在此規範內）。請開啟APP後選擇「我的」，再選擇「待收貨」分類，確認需申請之蝦皮退貨退款訂單，並直接點選進入訂單詳情，最下方會有「退款/退貨」的按鈕可以進入。請選擇你要退貨的商品、於「原因」內勾選退貨原因﹑新增照片（拍下收到產品的瑕疵/錯誤照）。若選擇尚未收到商品，可截圖與賣場的聊聊對話內容，最後輸入你的Email。資訊完整填寫後，點選「完成」送出即可。當賣家同意退貨後，買家需於7日內（含例假日）透過任一7-11門市將蝦皮退貨商品寄還給賣家。當商品配達賣家指定門市後，你將會收到配達門市的「蝦皮App推播通知」及「到店簡訊通知」。當你的賣家是商城賣家時，依照蝦皮商城之規定，於蝦皮商城消費目前均享有自你收到商品隔日算起十五天猶豫期之權益。請留意，蝦皮支援物流的訂單若賣家已出貨但你尚未取件時，將無法於系統上申請退貨退款。而因APP與電腦版的訂單更新進度可能有部分落差，實際可申請退貨退款的狀態仍請依系統顯示為主。
蝦皮購物線上客服為你解決訂購疑問
無論在訂購上有疑難雜症，或有退貨爭議或蝦皮手續費問題等，網站除了提供常見問答，還有APP線上即時客服服務，只要於客服時間週一至週五9:00~18:00，使用APP透過「幫助中心」與客服交談，專業客服人員將會為你解決購物疑問，或撥打客服專線02-6636-6559，或利用線上表單聯絡客服團隊，都可獲得幫助！想要獲得更多新品及蝦皮免運優惠資訊，你可以追蹤蝦皮購物粉絲頁，讓好康隨時隨地不漏接，輕鬆享受蝦皮為你帶來的美好生活！
