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熊媽媽買菜網購物教學 註冊、下單流程、退換貨懶人包

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請注意,下列情形無法獲得現金回饋

  • 取消訂單、退換貨、更改訂單內容
  • 先將商品加入購物車事後再補點擊ShopBack,將無法取得現金回饋
  • 已使用其他優惠方案之熊媽媽買菜網會員
  • 透過ShopBack連結至商店後,若點擊網路廣告(例如比價網站等)或切換裝置,將無法獲得現金回饋

STEP 2|透過ShopBack進入熊媽媽買菜網

圖片來源:ShopBack
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STEP 3|登入或註冊帳號

將商品放進購物車前,請先點選網頁最上方的「登入/註冊」,輸入e-mail帳號或手機、密碼,進行登入,另外也可以利用Facebook或Google+帳號快速登入。尚無會員則須點選「我要註冊成會員」並註冊帳號。

圖片來源:熊媽媽買菜網官方網站
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填寫手機號碼並發送驗證碼,取得驗證碼後填入會員姓名與設定密碼,勾選同意服務條款再點選「完成」,如此一來就註冊完畢了。

STEP 4|如何購物下單付款?

在熊媽媽購物網找到你要購買的商品,接著放入購物車。

圖片來源:熊媽媽買菜網官方網站
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在網頁側邊的購物車中就會看到你的購物商品了,選物完畢後點選「確認結帳」前往結帳步驟。

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輸入收件資料,選取理想的收貨時段,完成即點選「下一步」。

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再次確認商品項目跟總價,如果有任何優惠代碼、買菜折價金或提貨券,記得在這裡使用。

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接著選取付款方式,預設為貨到付款,也能選擇ATM轉帳付款或線上刷卡,如果有什麼送貨的附註事項也可以在此頁填寫。選擇填寫完畢後,點選「完成訂單」再依選擇的付款方式付款即可。

圖片來源:熊媽媽買菜網官方網站
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配送資訊

快配區滿$499免運,未達$499收取運費$100。全台宅配區滿$2,500免運,未達$2,500收取運費$250。

配送範圍說明

熊媽媽專人配送區域:

  • 台北市:全區,除偏遠山區外(例陽明山、木柵等偏遠山區)
  • 新北市:板橋、新莊、泰山、三重、蘆洲、五股、新店、中和、永和、汐止(部份區域)、土城、樹林、林口、三峽、鶯歌。
  • 桃園市:龜山區部份區域(例如近林口及迴龍區域)。
  • 若您的配送地址為機車無法駛入區域,如:校區、宿舍,請恕僅能為您配送至警衛室/收發室。
  • 詳細配送區域/路段請至快配範圍查詢

全台宅配配送區域:

  • 除熊媽媽專人配送區域外,大榮貨運宅配可到貨的區域
  • 離島地區不配送

熊媽媽買菜網退、換貨與取消規則

退貨方式與規定

  • 若退換貨的原因是產品本身的瑕疵,或是可歸咎於熊媽媽買菜網的過失,熊媽媽買菜網將負擔所有退換貨所產生的運費成本,並儘速完成退款作業;若退換貨原因如非前述因素,熊媽媽買菜網會在收到退回的商品後,儘快把款項退還給您,但將向您酌收退貨處理費$100。
  • 以下狀況,恕無法提供退換貨的服務:1.生鮮食品或其它有在網頁上特別標示無法退貨的產品。2.需冷藏或冷凍保存的商品,因無法確保收到貨品之後的保存狀況,恕無法提供退換貨。3.已經拆封、食用、配件不全或因消費者存放不當而損壞的產品。4.超過7天鑑賞期。
  • 申請退貨時,請以Line線上客服或致電客服專線02-2297-7000與熊媽媽買菜網聯繫,熊媽媽買菜網將協助您處理退貨事宜。依申請次日起1個工作天內將審核案件,通過審核後即E-mail 回覆通知,並於5個工作天內電話連絡前往取回商品,敬請保持電話暢通,並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥),勿直接在商品原廠外盒書寫文字。
    收到退回商品確認無誤後,7個工作天內退款,退款日當天發送Mail通知函。
  • 信用卡訂購者會直接將款項刷退至用來付款的信用卡帳戶,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

換貨與取消規則

  • 因訂單可能已進入出貨流程,所以無法直接取消,若任何異動更改請於二天前申請(不含假日),若非規定時間內申請則照常出貨,敬請配合。
  • 如有取消訂單需求,請加入熊媽媽買菜網Line線上客服(帳號@xmama),或來電02-2297-7000反應,客服人員將以最快的速度為您處理。
  • 為保障您購物資料的安全性,熊媽媽買菜網客服人員無任何權限異動會員的訂單資料,所以訂單成立後即無法更改數量及商品。
  • 無法直接申請換購其它商品,若有需求欲退回情形,請加入熊媽媽買菜網Line線上客服(帳號@xmama),或來電02-2297-7000反映,客服人員將以最快的速度回覆您。

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本文圖片來源均取自網路,如有版權問題請來信告知。(封面圖片來源:熊媽媽買菜網官方粉絲頁)

 

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