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流程1:進入樂天官網,購買商品前需加入會員,請點選註冊。

樂天網購教學
圖片來源:樂天市場官網

流程2:註冊成功即會顯示以下畫面,即可進入樂天購物網進行購物。

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流程3:於喜愛的商品頁面點選”放入購物車”。

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流程4:若還想要繼續選購其他商品可按繼續購物,確認數量與價格無誤後,若沒有可按”繼續結帳”。’

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流程5:樂天市場配送方式會依照每家店家所提供的配送方式而有所差異。確認收件人資料,選擇配送方式、付款方式、是否使用點數及優惠券,並確認聯絡資訊無誤後,按下「下訂單」即可以完成訂購手續。

  1. 宅配:完成交易手續,請宅配公司配送至指定地點。
  2. 郵寄:完成交易手續,以郵寄方式寄送至指定地點。
  3. 7-11門市取貨:完成交易手續,依商品運送到達時間,自行至指定7-11門市取貨。
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付款方式:大致上提供的付款方式有信用卡、ATM付款、7-11 超商門市取貨付款、貨到付款。

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可選擇使用樂天點數、優惠券或是輸入優惠券代碼,每筆訂單只能使用一張優惠券。

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如何獲得樂天超級點數:

在店家中搜尋您要的產品,並進行結帳付款,符合點數獲取資格的訂單,會立即出現在您的帳戶中。一旦您獲取足夠的超級點數,即可用於之後的樂天訂單。

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台灣樂天市場 網購常見Q&A

配送方式有哪些?

樂天市場提供商品的運送方式多元便利,運送方式會依各店家規定而有所差異,請在訂購前至商品頁面確認配送方式,樂天常見的商品配送方式:

  •  宅配:完成交易手續,請宅配公司配送至指定地點。
  • 郵寄:完成交易手續,以郵寄方式寄送至指定地點。
  •  7-11門市取貨:完成交易手續,依商品運送到達時間,自行至指定7-11門市取貨。

付款方式有哪些?

樂天常見的付款方式:
信用卡、ATM付款、7-11 超商門市取貨付款、貨到付款。

如何取消訂單?

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圖片來源:樂天官網

若訂購後想要取消訂單需求,可登入樂天市場會員,於我的訂單『瀏覽訂單明細』選點申請取消訂單/退貨。

如何退貨?

若訂購後想要取消訂單需求,可登入樂天市場會員,於我的訂單『瀏覽訂單明細』選點申請取消訂單/退貨。

如何換貨?

商品換貨,需要與訂購的店家連繫。樂天並無提供系統能直接更換商品內容。

如何退款?

若訂購後想取消訂單,有退款的需求,可登入樂天市場會員於我的訂單『瀏覽訂單明細』選點申請取消訂單/退貨。除信用卡付款外,其餘付款方式,需填妥退款頁面空白欄位,(銀行代碼、分行代碼、銀行帳戶名稱、銀行帳號),以利後續退款作業。

收到的商品與訂單內容不符、有瑕疵或破損要如何處理?

如果發現收到的商品與訂單內容不符、或是有瑕疵及破損,也需要與訂購的店家連繫,請他們處理後續換貨或是退貨事項。

在兩家以上的店家訂購,訂單及運費是否可以合併?

由於商品為不同店家所銷售及寄送,故在不同的店家所訂購之商品,訂單及運費無法一起合併計算與寄送喔,

如何與店家連繫?

可以點選店家頁面左方的「店家資訊」,即可查詢到店家的客服電話與客服信箱,即可輸入想要詢問的問題或是直接撥電話詢問。

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圖片來源:樂天市場官網
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