去年十二月從中國湖北省武漢爆發的武漢肺炎(新冠肺炎),至今已有上千名患者死亡,且目前國內已有確診案例出現,目前疾管署已將中國列為不建議旅遊目的地,因此如華航、長榮多數航空公司都可以進行退費或更改目的地。這次ShopBack整理了最新的退費資訊以及相關旅遊警訊,讓你一次瞭解這次的國際情勢。

武漢肺炎來襲!疾管署提升中國旅遊警示 非必要請勿前往

目前已有確診/疑似案例國家

地區國家
亞洲中國、泰國、日本、南韓、台灣、越南、馬來西亞、柬埔寨、尼泊爾、印度、菲律賓、新加坡、斯里蘭卡、巴基斯坦、阿拉伯聯合大公國
北美洲加拿大、美國、墨西哥
歐洲德國、法國、芬蘭、義大利、英國、俄羅斯、瑞典、西班牙
南美洲巴西
大洋洲澳洲

目前除了中國之外,泰國、日本、南韓、台灣、美國、澳門、法國、澳洲、越南、加拿大、馬來西亞、柬埔寨、尼泊爾、德國、芬蘭都已經出現確診案例。非必要,不建議前往以上地區旅遊。

因目前中國各省皆有病例。台灣於1/28將中國(不含港澳)之旅遊疫情建議至第三級警告(Warning)。

美國國務院領事事務局更於30日更新前往中國的旅遊警示,升為最嚴重的第四級「請勿旅行」(Do Not Travel)。

最新!武漢肺炎 航空公司訂退票資訊整理

近期航班換退票資訊

航空公司申請期限適用對象改票與退票
長榮航空立榮航空即日起~2020/2/292020/1/24前開立2020/2/29前涉及大陸內地及港澳航班之旅客改訂2020/5/31前,和原開立機票同行程及艙等,免收價差/稅差及改票手續費1次
退票則免手續費
中華航空華信航空即日起~2020/3/312020/1/24前開票涉及大陸內地及港澳航班之旅客和原開立機票同行程及艙等,免收價差/稅差及改票手續費1次
退票則免手續費
台灣虎航即日起~2020/3/31下列班機前往澳門的班機已取消,請乘客進行退票
  • 桃園 - 澳門航線:
2020/02/27~03/31全部取消!

  • 高雄/台中 - 澳門航線:
2020/02/07~03/31全部取消!
改訂6個月內的澳門航空免收票差及手續費1次目前公告至三月底已取消的班次
不予以改票(僅適用退票)
退票可全額退費(向官網下訂,直接刷退;向旅行社或平台下訂,請洽相關單位)
星宇航空即日起~2020/3/281/30-3/28 桃園-澳門的JX205航班
1/30-3/28 桃園-澳門的JX206航班
2/16-3/28 桃園-澳門的JX203航班
2/16-3/28 桃園-澳門的JX204航班
可免收訂位、改票手續費1次。
退票則免手續費。
香港快運詳情請洽官網2020年2月13日至3月28日期間往返香港與台中的航班更改原定航線日期:免費更改一次,票價差額可獲豁免
更改為HK Express其他航線:免費更改一次,必須支付票價差額受影響之航班或訂單全數退款安排
亞洲航空 AirAsia2020年3月1日

2020年2月15日
之前(含)往返武漢航班

2020年3月28日
之前(含)往返菲律賓航班

全額退款或更改出發日期
菲國相關詳情請見
官網&臉書說明
中國相關詳情請見此

酷鳥航空詳洽航空公司2020年1月23日至2020年3月31日出發之航班,台灣至新加坡之旅客更改航班日期及航點至較晚日期(可至2020年8月31日前)或全額退費

各家航空退換票詳細資訊請洽官網。

因應暑假延期調整的航空公司

航空公司申請期限適用對象改票與退票
全日空2020/02/15 17:00截止台灣出發日:2020/06/30~07/15改票免手續費,改至不同艙等收價差和稅差
退票免手續費
日本航空受理日期:2020/03/04 截止台灣出發日:2020/06/30~07/15改票免手續費,改至不同艙等收價差和稅差
允許簽改日期:2020/07/16~08/31
退票免手續費
星悅航空受理日期:2020/02/15 截止台灣出發日:2020/06/30~07/15無改票免手續費
退票免手續費
加拿大航空受理日期:2020/02/19 截止台灣出發日:
2020/07/01~07/15
改票免手續費,需收取價差和稅差
退票仍須收取手續費
紐西蘭航空受理日期:2020/03/31 截止台灣出發日:
2020/06/20~07/04
改票免手續費,需收取價差和稅差
退票仍須收取手續費
酷航詳情請洽官網2020/02/04(含)前訂購2020/06/28~07/15搭乘旅客

不收取手續費,須補價差(可改至2020/10/24前同航點之航班)
不收取手續費,全額退至酷航代金券
星宇航空即日起至2020/02/20(含)止開票日於2020/02/07(含)前開立且於6/25 - 7/14期間台灣出發之旅客改退票免收手續費

捷星航空2020/06/30-07/14台灣發捷星航空機票(日本/新加坡)

更改出發日至 2020/07/15-09/12可免收手續費一次,但如有票差及稅差需收取
退票依票種規定收取,無豁免

酷鳥航空2020/2/4(含當日)前已購買酷鳥航空「台北-曼谷」之機票,且旅行期間為
2020/6/28-7/15(含當日)
2020/2/12 起可進行改退票流程:重新訂購航班至較晚日期(可至 2020/10/24 前)
無需負擔改票費用,但需負擔票價差額。
2020/2/12 起可進行改退票流程:未使用之旅程金額,透過酷鳥航空代金券全額退款。
亞洲航空 AirAsia未說明2020年2月6日(含)前購買出發日期為2020年6月30日至2020年7月15日(含)間往返台灣之機票。

選擇日期仍有可售座位時,可免費更改日期,得免收票差及手續費,更改以一次為限。可改訂日期範圍,為原出發日期的30天內。需在原購買出發日期的起飛前48小時修改僅能更改出發日期無法更改航班地點

相關詳情請見此

菲律賓航空未說明自2月2日至29日,所有往返北京,廈門,上海,廣州,晉江,香港和澳門可以取消機票或重新預訂2020年6月30日前的航班,免收服務費
阿聯酋航空即日起至2020/2/292020年6月30日至2020年7月15日(含)由台灣出發至各阿聯酋航點得免費更改一次,不限出發日,並收取票差及稅差
韓亞航空2020/02/10~2020/03/10
  • 開票日:2020/02/03前(含2/3)
  • 出發日:2020/06/15-2020/07/15
免除改票手續費

真航空

2020年2月28日前
  • 機票日期:2020年6月28日 – 2020年7月15日
  • 台灣出發
提供免除一次改票手續費,若有票差及稅差仍需自付
土耳其航空即日起至2020年02月14日(含)旅行期間為 2020年6月30日至2020年7月15日(含) 之個人機票免收改票手續費一次,需收取票差及稅差。

泰國獅子航空

未說明 2020/6/30-7/15台北-曼谷班機可改訂日期範圍為原出發航班日期後90天以內
樂桃航空2020/02/23

2020/02/03前完成開票,台灣出發日期介於 2020/06/30~07/15

免收手續費,可以更改至2020/10/24前航班

 

減少或停飛的航空公司

宣布暫時部分或全部停飛往返中國的航班如下:捷星亞洲航空(JetStar Asia)、韓亞航空(Asiana Airlines)、首爾航空(Air Seoul)、印度航空(Air India)、靛藍航空(IndiGo)、獅子航空(Lion Air)、美國航空(American Airlines,取消從上海、北京飛往美國的航班)、奧地利航空(Autrian Airlines)、英國航空(British Airways)、瑞士航空(Swiss Air Lines)等。

2020.2.17 最新 菲律賓旅遊禁令反覆 亞航班機取消 暫時不復飛

因應菲律賓政府相關部門及民航局因新型冠狀病毒的防疫而限制入境/又解禁的管制,AirAsia 暫時取消菲律賓與往返於台灣、中國、港澳地區之間所有航班,所有航班均將暫停至2020年3月28日。

詳情請見:AirAsia官方說明

旅行社中國行程取消

為因應武漢肺炎,大陸地區採取高防疫措施,部分景區關閉,為維護消費者權益,各旅行社決定主動取消4/30前所有赴大陸團體旅遊行程。 (港澳地區禁止出團至3/31日)

旅行社退費相關QA

台灣發布旅遊警示之國家、分級說明

分級標準意涵旅遊建議國家地區
第一級:注意(Watch)提醒注意提醒遵守當地的一般預防措施日本、泰國
第二級:警示(Alert)加強預警對當地採取加強防護新加坡
第三級:警告(Warning)避免所有非必要旅遊避免至當地所有非必要旅遊中國、香港、澳門

 

Q1:買了中國、香港、澳門地區的旅行團行程,如何退費?

A1:無論是購買前往中國、香港、澳門地區的旅行團行程,或是經由上述地區轉往其他國家的行程,旅行社扣除必要行政規費及支出(如簽證費、訂房定金),需退回全部餘額。

Q2:若是訂了第二級疫區(如:新加坡)的行程,可否退費?

A2:退費時,旅行社可保有「賠償損失金額」,但不可超過旅程費用5%。

Q3:若訂了第一級疫區的行程,可否退費?

A3:退費時,旅行社可獲得賠償損失。(依通知解約時間,按團費比例計算)

Q4:若出發時,目的國限制我國國民出入境,如何退費?

A4:旅行社扣除必要行政規費及支出(如簽證費、訂房定金),需退回全部餘額。

Q5:暑假延期,那這兩週內的機票、行程如何退費?

A5:旅行社扣除必要行政規費及支出(如簽證費、訂房定金),需退回全部餘額。

Q6:自由行機票、住房怎麼退費?

A6:須以各家航空公司、住房網站公告資訊為主。

 

別再擔心買不到口罩啦!採健保卡實名制 7 天內限購 2 片

買口罩新政策
圖片來源: 疾管署

從武漢肺炎爆發開始至今,許多民眾都在瘋搶口罩,甚至在超商及藥妝店都一罩難求,因此政府於2/4起停止於超商及藥妝店販售,改由於2/6起於健保藥局以實名制的方式使用健保卡來進行購買口罩的依據,確保每位民眾都能夠買到口罩。且在七天內,一人僅能購買兩片口罩為限。

並且為了緩解湧入過多人潮至藥局購買,因此以身分證末碼單雙號來做為分流,身分證末碼為單號民眾於每周一、三、五開放購買,身分證末碼為雙號民眾於每周二、四、六開放購買,星期天只要健保藥局有開則不限單雙數都可以買(0為雙數)。

2020/2/20 起,台灣口罩產量增加,兒童口罩每隔7天可領4片;成人口罩維持每隔7天領2片,但因產量增加,可領到的人數可增加。

口罩

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(本文圖片均取自網路,若有版權問題請來信告知。)

 

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